普内科荣获全省卫生系统为民服务创先争优示范窗口单位

9月27日，山东省卫生系统创先争优活动总结表彰大会暨卫生文化建设工作会议在济南召开，会议对全省卫生系统为民服务创先争优“示范窗口单位”和“服务标兵”隆重表彰，我院普内科荣获 “示范窗口单位”。

创先争优活动开展两年多来，普内科把为民服务作为深入开展创先争优活动的重要内容，以深入开展“三好一满意”活动为载体，把“为民服务创先争优”活动引向深入，并取得较好的成绩。

一是进一步强化政治理论学习和职业道德教育，形成争先进、做表率、创佳绩的良好氛围。普内科不断加强医务人员政治理论学习和职业道德教育，培养科室党员干部的大局意识、责任意识和宗旨意识，树立党员干部开拓进取、脚踏实地、廉洁自律、甘于奉献、勤政服务的优良作风。同时以“创优争先”活动为契机，鼓励大家立足本职、爱岗敬业、勤奋务实、服务为民，形成争先进、做表率、创佳绩的良好氛围。二是推出系列措施，积极创建学习型科室。科室购进了先进的多媒体设备（投影仪等），科室加大了业务学习力度，各个专业轮流讲课，促进了各专业间的交流协作；坚持疑难危重病例24小时内讨论制度，所有危重疑难病例均在24小时内进行分析讨论，并利用301远程会诊以及院内、院外会诊的办法解决，从而提高了诊断率和抢救成功率，有力的提升了普内科诊治水平。三是大力实施优质护理，取得明显成效。卫生部在全国推出“优质护理服务示范工程”活动后，普内科被选为我院首批试点病房。该科制定详细的实施计划，积极开展“优质护理服务示范工程”。1、以病人为中心，优化服务流程。2、加强安全管理，杜绝安全隐患。3、 严格考试考核，防范措施人人知晓。4、改革护理模式，分组管理，承包到“护”，患者满意度达到98%，医患关系日趋融洽。四是积极开展新技术新项目，不断提高诊疗技术水平。该科加大与上级医院的协作力度。如：消化内科开展了新技术无痛结肠镜技术；在胃镜、肠镜下高频电息肉切除术的基础上开展了高难度的高频电灼除器微创治疗扁平息肉技术；胃镜下贲门失驰缓症探条扩张术；内分泌专业开展了胰岛素泵治疗糖尿病技术；肾内专业开展肾穿刺术。近年来该科医务人员获德州市科技成果二等奖2项，出版论著5本，发表论文28篇。

  普内科全科医护人员秉承为民服务工作理念，以其优质医疗服务和精湛的诊疗技术，赢得了患者和社会的普遍好评，近两年共收到锦旗37面，表扬信52封。该科主任贾广利获得2011年度德州市“全市医德十佳标兵”称号，普内科也先后获得德州市优质护理服务示范病房、全区卫生系统新境界党员先锋岗等荣誉称号。