加强培训力度 提升服务质量
发布时间：2014-10-08 AM10:11:50 来源：
随着新病房大楼的全面启用，门诊病人日渐增多。为了更好的服务患者，自九月上旬开始，门诊办对全科医护人员进行业务培训，每周一次，将连续培训八周。
培训内容着重于《转变服务观念》、《医院一对一服务与营销》、《医院服务礼仪》、《人际交往与医患沟通》及急救技能等内容，通过培训，使导医护士更深入的了解主动服务、个性化服务、人性化服务的内涵和意义，娴熟的业务技能为患者就医安全提供保障，充分调动了导医护士的服务热情。用心服务，主动与病人交朋友，并学会如何去发现、改进工作中的不足与缺憾，尽最大努力为患者提供一流的环境、一流的服务。
相关热词搜索：
上一篇：我院扎实整改建章立制工作成效显著
下一篇：坚守岗位 为市民健康守护