网上下单，上门护理！我院开展“互联网+护理服务”！

轻点手机，天使如约而至，足不出户，享受专业护理服务。目前，我院开展的“互联网+护理服务”项目正式开始预约，通过互联网预约护士上门，打通护理服务的“最后一公里”，让行动不便的患者足不出户就能享受到专业、优质的护理服务。

家住德城区的新手妈妈李女士出院两周后，出现泌乳不足、宝宝哭闹，20天的新生儿体重增长不到一斤，还有些便秘，让一家人手忙脚乱。这时，她想起自己加入了德州市立医院“互联网+护理服务”微信群，可以预约护士上门，和家人商量后，立即下了订单。

第二天，预约护士入户为新生儿进行护理，细心地为宝宝洗澡沐浴、抚触按摩、黄疸监测，并通过专业护理操作帮助其排便。同时对妈妈进行母乳喂养指导，纠正了李女士不正确的哺乳姿势，交代了母乳喂养的注意事项。专业的指导、熟练的手法、良好的沟通让李女士一家对我院“互联网+护理服务”赞不绝口。

1什么是“互联网+护理服务”

“互联网+护理服务”是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院的特殊居家人群提供的护理服务。

2哪些人可以申请？

目前，市立医院“互联网+护理服务”对象主要是在本院就诊及出院的患者，主要为高龄老人、失能患者、行动不便、罹患疾病或正在康复期内的特殊居家人群服务。

3服务项目

健康评估与指导：日常生活活动能力评估与指导、老年常见综合征及问题的评估与指导、压力性损伤风险评估与指导、失禁相关性皮炎风险评估与指导、坠积性肺炎预防与指导、吞咽功能评估与指导、老年人移动/平衡能力评估与指导、下肢深静脉血栓形成的预防与指导。

临床护理：生命体征测量、物理降温、氧气吸入、雾化吸入、血糖测量、静脉采血、外周静脉留置针维护、肌内注射、皮下注射、鼻饲、鼻胃管更换、吸痰护理、导尿管护理、膀胱冲洗、灌肠、直肠给药、常规伤口护理、引流管护理、失禁相关性皮炎护理、气管切开置管的护理。

母婴护理：产妇产褥期护理、母乳喂养指导、新生儿居家护理与指导、新生儿沐浴、新生儿脐部护理、新生儿抚触。

专科护理：经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）维护、造口护理、压力性损伤护理、糖尿病足溃疡护理。

4服务流程

患者通过微信预约，医院会对患者情况进行评估，再协调护士，与患者约定上门服务时间，最终完成订单服务。

2月14日，护理部召开“互联网+护理服务”工作推进会，护理部主任左敏、各科室护士长参会。现场，与会人员针对上门服务工作中遇到的问题进行了讨论、分析并提出改进措施建议。会议要求，今后工作中要加强操作的规范性和服务流程的便捷性，做好网约患者的全面评估工作，便于在护理服务过程中发现问题并及时协调解决，落实“一切为了患者”的服务宗旨。

事实上，早在2021年年底，我院便开展了“互联网+护理服务”项目，截至目前已上门为近百人次患者提供了优质服务。这种新模式让行动不便的居家病人能够享受专业的护理服务，避免了来回奔波，减轻了家属的照护压力，并且可直接通过扫码进入微信群预约服务项目，方便快捷。

下一步，我院将积极推进“互联网+护理服务”的规范开展，把专业的护理服务从院内延伸到院外，精准对接群众多样化健康需求。同时，服务对象将不仅仅局限于本院就诊患者，服务项目也将进一步拓展，为高龄、失能、康复期患者等行动不便的人群提供入户专业护理服务。

如您有相关的居家护理服务需求，可拨打电话0534-2638011，德州市立医院将第一时间选派专业的护理人员，为您提供便捷的居家护理服务。