检验科狠抓服务质量

   检验科狠抓服务质量

   近期，我院检验科工作量有明显的增加，仅7月份就比去年同期增加了3520人次，达9285人次，这一可喜变化得益于检验科全体工作人员的积极努力，更与全院各科室间的团结协作是分不开的。
    在工作质量有了明显增加的同时，检验科还不忘保证患者的满意度。工作再忙，服务质量不能打折扣。为增进医患沟通，他们还在采血窗口处设置意见簿，科主任每天都会认真读取患者意见，分析总结后及时反馈给科室工作人员，大家都能虚心接受，积极改进。虽然检验科的日常工作非常琐碎，但科室内每一位工作人员在保证检验结果准备可靠的同时，都能做到耐心且细致的解答患者的疑问，尽可能地为患者消除疑虑，真正把工作做足、做细，让患者明明白白看病，痛痛快快回家。此外，科主任还定期与临床科室医护人员进行沟通，认真听取大家的意见和建议，发现疏漏，及时完善，为临床提供最可靠的诊断依据。
   科室李主任要求大家，抓住机遇，挖掘潜力，促进科室的业务发展。同时，要求大家加强节约、节能意识，控制检验科的成本消耗，千方百计降低各种能源及医疗消耗，节省开支。
   检验科全体员工有信心做到：转变服务作风，注重诚信服务，增进医患沟通，构建和谐的医患关系。