就医指南

沟通让护理充满艺术——我院举办标准化沟通情景剧展示大赛

发布时间：2017-12-23 AM08:28:36 来源：护理部

为适应人民群众的健康需求，进一步贯彻落实《山东省护理事业发展规划》实施方案，提升护理服务内涵，构建和谐护患关系，强化护理人员的标准化沟通意识，护理部于12月21日举办“标准化沟通情景剧展示大赛”，我院书记、理事长段立新等领导班子成员参加。比赛由护理部主任左敏主持。
选手们精神饱满，感情丰富，将工作场景搬上舞台，通过情景再现和角色转换，让我们切实感受到真实的护理工作。焦急的家属，不配合治疗的患者，不愿意给孩子增加负担的老人…不同的工作场景，展示了不同的沟通技巧，将护理工作的耐心、细致表现的恰到好处，将患者的病痛、焦躁，家属的担心、忧虑模仿的惟妙惟肖，体现出护士良好沟通技巧的同时也彰显了护理工作的隐忍和胸怀。
王勤山副院长对此次大赛做精彩点评，他说：沟通是一门学问，也是一门艺术。护理工作中沟通无处不在，良好的沟通是医疗安全与和谐医患关系的重要保障，也是护理人员必备的技能之一。多年来我院护理工作一直锐意进取、不甘人后，从责任护士准入到护理管理工具QCC、PDCA的应用，到去年我院标准化沟通案例获省级荣誉，再今年院级内训师的选拔、标准化沟通模式的开展，一项项重要的工作，对医院开展精益化管理，提高医院服务水平具有良好的推动意义。希望大家可以掌握更多沟通技巧，继续深入推广这种沟通方式，进一步提升专业沟通能力，推进优质护理服务向纵深发展，为临床护理安全保驾护航。