文明当前 礼仪先行——我院聘请专家对职工进行文明礼仪培训
发布时间：2017-06-04 AM09:53:13 来源：
为进一步扎实推进我院创建全国文明城市工作，树立医院文明规范服务形象，构建和谐医患关系， 6月3日上午，我院在四楼大会议室开办“礼仪培训班”， 特聘请德州学院经济管理学院副院长王景平教授进行专门授课。我院书记、院长段立新及部分班子成员、职工代表130余人参加了培训。我院副书记李安东主持。
培训中，王景平教授采取理论与实际示范相结合的方式，分别从医务人员服务准则标准化、服务礼仪规范化、仪容仪表形象化、医务人员沟通礼仪等方面进行详细讲解，让参会人员学到了更多的相关服务礼仪知识，更加深刻的认识到医务人员工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有型的载体，是医院打造和谐医患关系的必修课。
随着创建文明城市工作在我院的扎实开展，通过此次培训，将切实提高服务意识，优化服务礼仪，将医院文化精神理念落实到日常工作的行为规范中，树立服务型医院的社会形象。并将以此为契机，进一步推进医院文化建设，把优质服务同日常工作紧密结合起来，真正营造出环境整洁、文明服务、热情礼貌、耐心周到的良好服务氛围，努力为广大群众提供方便、快捷、有效、质优的医疗卫生服务。
培训中，王景平教授采取理论与实际示范相结合的方式，分别从医务人员服务准则标准化、服务礼仪规范化、仪容仪表形象化、医务人员沟通礼仪等方面进行详细讲解，让参会人员学到了更多的相关服务礼仪知识，更加深刻的认识到医务人员工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有型的载体，是医院打造和谐医患关系的必修课。
随着创建文明城市工作在我院的扎实开展，通过此次培训，将切实提高服务意识，优化服务礼仪，将医院文化精神理念落实到日常工作的行为规范中，树立服务型医院的社会形象。并将以此为契机，进一步推进医院文化建设，把优质服务同日常工作紧密结合起来，真正营造出环境整洁、文明服务、热情礼貌、耐心周到的良好服务氛围，努力为广大群众提供方便、快捷、有效、质优的医疗卫生服务。
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