优服务、提质量!德州市立医院召开第三方述职暨职能后勤科室全员大会

发布时间:2025-01-24 PM02:38:00       来源:

为提高医院后勤职能科室工作人员及第三方公司服务意识,充分调动工作积极性和主动性,提升服务质量和水平,1月23日下午,德州市立医院召开第三方述职暨职能后勤科室全员大会。德州市立医院党委书记冯丙树,党委副书记、院长李凤玲及党政领导班子成员出席。职能后勤科室负责人及部分科室成员参加。

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第三方服务公司工作汇报会由工会主席张俊双主持。

    会上,16家第三方公司负责人分别述职,就导诊、保洁、保安、设备维修等工作进行汇报,介绍各自一年来的工作亮点、不足,并对2025年度工作提出了新思路和规划。随后,职能后勤参会人员现场扫码投票,选出优秀服务公司。

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党委副书记、院长李凤玲对第三方服务公司工作进行点评,并提出工作要求。她表示各科室、各部门一是要更新理念,扭转方向,跟上医院发展的步伐。二是要积极认领问题,尽快落实好相关问题,拿出整改方案并交到归口管理科室处,注重实效,医院将以结果为导向进行考核。三是要主动靠前,积极服务,与归口管理科室做好沟通,共同做好服务。

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行政后勤科室全员大会由党委副书记、院长李凤玲主持。

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会上,院务委员石恩朋强调春节前后安全生产工作。

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工会主席张俊双强调值班值守及安全防范工作。

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党委副书记叶召民强调整治酒驾暨正风肃纪工作。

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党委书记冯丙树作总结讲话。

他表示,作为医院的“大后方”,职能后勤科室要为医院安全稳定运行提供了强有力的保障、服务与支撑,要学会换位思考,在工作中进一步转作风、严纪律、提能力、树形象,在服务、效率、能力、底线四个方面进一步提升:

一要增强三个意识。一是增强服务意识,树立“后勤围着临床转、临床围着患者转”的观念,主动了解临床一线的需求;二是增强责任意识,树立高度的责任心。三要增强团队意识,各部门之间要相互支持、密切配合,切实增强科室内部及各部门之间的团结协作。

二要提高三个效率。一是提高工作效率,对临床科室提出的需求,要及时响应,尽快解决,二是要提高沟通效率,加强沟通协调,及时协商、解决疑难问题。三是提高执行效率,积极主动,不谈条件、不打折扣,不能互相推诿。

三要提升三个水平。一是提升业务水平,要不断提高岗位技能,为临床科室提供更专业的服务。二要提升管理水平,建立起一套更加科学、系统的管理体系,促进医疗服务质量的持续提升。三要提升服务水平,通过举手之劳的小事让患者感受到超出预期的服务,展现“美好市立”的良好形象,开展职能后勤科室“保障先锋”评选。

四要守好三个底线。一是守好纪律底线,做表率和先锋,遵守各项规章制度。二是守好安全底线,做好值班值守和各项安全工作。三是守好廉洁底线,做到清正廉洁。

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